Adatvédelmi Nyilatkozat

Hatálybalépés dátuma: 2025. január 1.

1. Bevezetés

A NatureGuide Kft. (továbbiakban „mi", „minket", „miénk") elkötelezett a felhasználóink magánéletének és személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi nyilatkozat tájékoztatja Önt arról, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait, amikor használja a szolgáltatásainkat.

2. Gyűjtött Adatok Típusai

A szolgáltatásaink nyújtása során a következő típusú személyes adatokat gyűjthetjük:

3.1 Azonosító Adatok

• Teljes név
• Email cím
• Telefonszám
• Postai cím
• Születési dátum

3.2 Egészségügyi és Életmódbeli Adatok

• Étkezési szokások és preferenciák
• Allergiák és intoleranciák
• Fizikai aktivitási szintek
• Általános egészségi állapot információk
• Testsúly és testmagasság (opcionális)

3.3 Technikai Adatok

• IP cím
• Böngésző típusa és verziója
• Operációs rendszer
• Látogatási idő és időtartam
• Meglátogatott oldalak

4. Adatgyűjtés Jogalapja

A személyes adatok kezelése a következő jogalapokon történik:

• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk 1. bekezdés a) pont): Kifejezett beleegyezés esetén
• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk 1. bekezdés b) pont): Szolgáltatási szerződés végrehajtása
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk 1. bekezdés f) pont): Ügyfélszolgálat és minőségbiztosítás
• Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk 1. bekezdés c) pont): Könyvelési és adózási kötelezettségek

5. Adatok Felhasználása

Az összegyűjtött adatokat a következő célokra használjuk:

5.1 Szolgáltatás Nyújtás

• Személyre szabott étrendtervek készítése
• Táplálkozási tanácsadás biztosítása
• Receptajánlások küldése
• Ügyfélszolgálati támogatás

5.2 Kommunikáció

• Szolgáltatással kapcsolatos értesítések
• Számla és fizetési információk
• Új funkciók és fejlesztések bemutatása
• Marketing anyagok küldése (hozzájárulás alapján)

5.3 Fejlesztés és Elemzés

• Szolgáltatás minőségének javítása
• Felhasználói élmény optimalizálása
• Statisztikai elemzések készítése
• Új szolgáltatások fejlesztése

6. Adatok Megosztása

A személyes adatokat harmadik felekkel csak a következő esetekben osztjuk meg:

6.1 Szolgáltatói Partnerek

Megbízható szolgáltatói partnereinkkel dolgozunk együtt a szolgáltatás nyújtása érdekében, beleértve a fizetési szolgáltatókat, hosting szolgáltatókat és email szolgáltatókat. Minden partner szerződéses kötelezettséget vállal az adatok bizalmas kezelésére.

6.2 Jogi Kötelezettségek

Bizonyos esetekben jogi kötelezettség alapján köteles vagyunk adatokat megosztani hatóságokkal, például adóügyi vagy büntetőeljárási célokból. Minden ilyen esetben csak a minimálisan szükséges adatokat osztjuk meg.

7. Adatok Tárolása és Biztonsága

7.1 Tárolási Időtartam

• Ügyfélszolgálati adatok: A szolgáltatás használatának ideje alatt és azt követően 3 évig
• Számviteli adatok: 8 év (számviteli törvény szerint)
• Marketing adatok: A hozzájárulás visszavonásáig vagy 2 évig
• Technikai logok: 1 év

7.2 Biztonsági Intézkedések

Az adatok védelme érdekében technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk, beleértve a titkosított adattárolást, rendszeres biztonsági mentéseket, hozzáférési jogosultságok kezelését és biztonsági auditek végrehajtását. Az adatok EU-n belüli szervereken kerülnek tárolásra.

8. Az Érintett Jogai

A GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

8.1 Tájékoztatáshoz való jog

Jogában áll tájékoztatást kérni a róla kezelt személyes adatok kezeléséről, valamint kérésére ingyenes másolatot kérhet a kezelt adatokról.

8.2 Helyesbítéshez való jog

Kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok kijavítását vagy kiegészítését.

8.3 Törléshez való jog

Bizonyos esetekben kérheti a személyes adatok törlését, ha azok kezelése már nem szükséges az eredeti cél eléréséhez.

8.4 Adatkezelés korlátozásához való jog

Kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát vagy jogtalannak tartja az adatkezelést.

8.5 Adathordozhatósághoz való jog

Jogában áll megkapni egy másik adatkezelő számára is értelmezhető formában a róla kezelt adatokat.

8.6 Tiltakozáshoz való jog

Jogos érdeken alapuló adatkezelés vagy közvetlen marketing esetén tiltakozhat az adatok kezelése ellen.

9. Sütik (Cookies) Használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A részletes információkat a Cookie Szabályzatban találja.

10. Panasztételhez való jog

Ha úgy érzi, hogy jogsérelem érte az adatkezeléssel kapcsolatban, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Kapcsolat: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c., telefon: +36 1 391 1400, email: [email protected]

12. Módosítások

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi nyilatkozatot módosítsuk. A változásokról előzetesen tájékoztatjuk felhasználóinkat email útján és a weboldalon közzétett értesítéssel. A jelentős változások esetén újra kérjük a hozzájárulását.